Jour 1 — Comprendre et repérer
De quoi parle-t-on : stress, burn-out, harcèlement, violence interne et externe, agissements sexistes
Le cadre juridique : art. L4121-1, obligation de sécurité de résultat, jurisprudence, responsabilité pénale
Les 6 familles de facteurs de risque (Gollac) : intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, insécurité de la situation
Indicateurs de veille : absentéisme, turn-over, accidents, arrêts, plaintes, dégradation du climat
Étude de cas : lire une situation d'équipe et identifier les facteurs organisationnels