Jour 1 — Comprendre le processus
Les trois dimensions du burn-out (Maslach) : épuisement émotionnel, dépersonnalisation, perte d'accomplissement
Ce qui distingue le burn-out de la dépression, du bore-out, du brown-out
L'usure de compassion et le traumatisme vicariant : spécifiques aux métiers du soin
Les facteurs de risque : surcharge, perte d'autonomie, conflit de valeurs, absence de reconnaissance, isolement
Les profils les plus exposés et pourquoi l'engagement est un facteur de risque
Les 12 stades de Freudenberger : où se situent les alertes
Auto-évaluation confidentielle